Vor drei Jahren hat die Raiffeisen Versicherung als erster Finanzdienstleistungspartner der Raiffeisen Bankengruppe mit dem Kundenbindungsprogramm „Mein sicherer Vorteil“ begonnen. Jetzt wird bereits der 100.000ste Vorteilskunde verzeichnet.

Die Raiffeisen Versicherung, die ihre Produkte ausschließlich den Kunden der österreichischen Raiffeisenbanken anbietet, hat vor drei Jahren ein Kundenbindungsprogramm unter dem Namen „Mein sicherer Vorteil“ ins Leben gerufen. „Wir sind traditionell im Raiffeisensektor durch unser Angebot an Lebens- und Unfallversicherungen als Personenversicherungsspezialist unterwegs gewesen. Im Jahr 2000 haben wir unser Angebot auch um Sachversicherungen erweitert. Zwei Drittel unserer Kunden haben daher nur einen Versicherungsvertrag, überwiegend Lebensversicherungen bei uns“ erklärt Christian Sedlnitzky, Vorstandssprecher der Raiffeisen Versicherung die Beweggründe ein Programm zur Erhöhung der Mehrvertragskunden zu starten.

Nach drei Jahren bilanziert die Raiffeisen Versicherung nun bei über 100.000 Vorteilskunden, monatlich kommen rund 2.500 neue Vorteilskunden dazu. „Das wesentlichste Highlight für den Vorteilskunden ist unser Vorteilsbonus. Wer mindestens zwei spartenunabhängige Verträge bei der Raiffeisen Versicherung hat zahlt bis zu 5 % , wer drei oder mehr Verträge hat zahlt bis zu 10 % weniger Prämie auf seine Verträge“ so Sedlnitzky über „Mein sicherer Vorteil“. Die Raiffeisen Versicherung geht davon aus, dass der Kunde ein Jahr schadenfrei bleibt (betrifft alle Sparten außer Lebensversicherung, aus der eine erbrachte Leistung nicht als Schaden gilt). Dafür wird ein Vorausbonus in Form eines Prämiennachlasses auf alle bestehenden Versicherungen (ausgenommen Lebensversicherungen) gewährt. Wurde innerhalb des Beobachtungszeitraumes ein Schaden bezahlt, entfällt der Vorteilsbonus ab der nächsten Prämienfälligkeit für ein Jahr. Hat der Kunde keinen Schaden bekommt er wieder den Vorteilsbonus.

Zu den weiteren Vorteilen zählen ein prämienfreier Ablebensschutz bis zu EUR 5.000,--, bevorzugte Kontoführung, kein Zuschlag bei unterjähriger Prämienzahlung bei Unfall- und Sachversicherungen und Sondervorteile bei Nutzung eines Online-Portals „Mein sicherer Vorteil online “. Neben der aktuellen und jederzeit verfügbaren Übersicht der bestehenden Verträge und Prämienübersicht kann auf diesem Portal beispielsweise um nur EUR 48,-- für 3 Nächtigungen und 2 Personen ein Kurzurlaub gebucht werden. Es stehen 300 Top Hotels in 8 Ländern zur Verfügung.

Der bisher erfolgreiche Verlauf von „Mein sicherer Vorteil“ liegt nicht nur an den gebotenen Vorteilen. Der Versicherungschef sieht darin eine „win-win-Situation“ sowohl für den Kunden als auch die Bank bzw. die Versicherung: „Gerade Raiffeisenkunden haben den Vorteil in all ihren finanziellen Angelegenheiten in ihrer Bank Beratung zu finden. Das Spart Zeit und Geld. Wer sonst sollte besser über meine Bedürfnisse Bescheid wissen als mein persönlicher Berater in der Bank. Außerdem weiß jeder von uns, dass ein Kunde der mehr Produkte bei seinem Finanzinstitut hat, auch einen höheren Stellenwert genießt. Überdies spart er zusätzlich mit unserem Programm Geld und erhält weitere Vorteile. Im Vorjahr haben sich unsere Vorteilskunden einen Betrag von rund 2,8 Millionen Euro an Prämie erspart“ nennt Sedlnitzky die positiven Aspekte für den Kunden.

Zum diesjährigen Marketingschwerpunkt zu „Mein sicherer Vorteil“ wurden auch spezielle Botschafter des Kundenbindungsprogramms durch die Straßen Österreichs geschickt. Jedem Bundesland wurde ein speziell gestaltetes VW Beetle Cabrio für drei Jahre übergeben. Die Cabrios werden regional den erfolgreichsten Raiffeisenbanken im Versicherungsbereich abwechselnd zur Verfügung gestellt.